Bolt is het allereerste energieplatform dat tot doel heeft het Belgische elektriciteitsnet echt duurzaam te maken.

Als nieuwkomer op de markt moet Bolt hun merk vestigen en een breed publiek bereiken. Ze hebben MC Account Engagement (Pardot) gebruikt voor hun marketinginspanningen, maar ze wilden overstappen naar Marketing Cloud (SFDC) om hun doelen te bereiken. Bolt had een lokale partner nodig die hen kon helpen bij de volledige implementatie van de nieuwe omgeving, en ze wendden zich tot HAVIK voor strategische, functionele en technische ondersteuning.

Na een succesvolle implementatie kunnen we trots zeggen dat deze samenwerking is uitgegroeid tot een lang termijnsamenwerking.

Stap 1: Migratie van Marketing Cloud Account Engagement (Pardot) naar Marketing Cloud Engagement

De eerste stap in het implementatieproces was het migreren van de bestaande MC Account Engagement (Pardot) van Bolt naar Marketing Cloud (SFDC). HAVIK werkte samen met Bolt om hun bestaande gegevens en opstelling over te zetten. We zorgden er ook voor dat alle opstellingen voor de campagnes, inclusief de creatie van e-mailsjablonen, op de juiste manier werden overgedragen naar het nieuwe platform. Dit stelde Bolt in staat om hun bestaande campagnes draaiende te houden terwijl HAVIK werkte aan de nieuwe Marketing Cloud-omgeving.

Stap 2: Het team versterken met gepersonaliseerde trainingssessies

Nadat de migratie was voltooid, verzorgde HAVIK gepersonaliseerde trainingssessies om het team van Bolt vertrouwd te maken met het Marketing Cloud-platform. Deze trainingssessies waren afgestemd op de specifieke behoeften van Bolt en richtten zich op de functies en mogelijkheden die het meest relevant waren voor hun bedrijf. Enkele onderwerpen die tijdens deze trainingssessies aan bod kwamen, waren e-mailcreatie en personalisatie, gegevensbeheer en AMPscript & SQL. Dit zorgde ervoor dat de teamleden van Bolt het platform effectief en efficiënt konden gebruiken.

Stap 3: Beginnen met IP-warming

Na de migratie naar Marketing Cloud hielp HAVIK Bolt met IP-warming. Dit omvatte het opbouwen van een positieve reputatie bij internetproviders (ISPs) door in de loop van de tijd een geleidelijk toenemend volume e-mailberichten te verzenden. Er werd een traject opgebouwd met de benodigde e-mails waarvan de inhoud werd verstrekt en gevalideerd door Bolt. Door het volume van verzonden e-mails langzaam te verhogen, kon Bolt voorkomen dat ze werden gemarkeerd als een verzender van spam en een solide e-mailreputatie opbouwen via Marketing Cloud.

Stap 4: Aanvullende bedrijfswerkshops om behoeften in kaart te brengen

Na de trainingssessies werden bedrijfswerkshops georganiseerd om Bolt te helpen bepalen wat precies in Marketing Cloud in User Stories moest worden opgebouwd en hoe dit moest worden vertaald vanuit hun legacy-platform “Marketing Cloud Account Engagement.” Tijdens deze workshops hielp HAVIK Bolt begrijpen welke functies en mogelijkheden het Marketing Cloud-platform op basis van hun behoeften bood en hoe ze dit konden gebruiken om hun marketingdoelen te bereiken. We hielpen Bolt ook gebieden te identificeren waar ze hun processen konden stroomlijnen en handmatige inspanningen konden verminderen. Het doel was om Bolt in staat te stellen alles zelf op te zetten, met de ondersteuning van HAVIK aan hun zijde.

Stap 5: Sparringpartner en hands-on begeleiding

HAVIK bood controlebijeenkomsten om Bolt te helpen eventuele problemen op te lossen die zich voordeden en ervoor te zorgen dat ze het platform op een snelle en autonome manier gebruikten. Deze controlebijeenkomsten waren bedoeld om Bolt in staat te stellen zelfstandig aan het platform te werken en hun afhankelijkheid van HAVIK voor ondersteuning te verminderen.

Langetermijnsamenwerking

HAVIK zal Bolt Energie blijven inspireren en de voordelen van Marketing Cloud aan hen laten zien. We zullen samenwerken om een routekaart voor hun marketinginspanningen te ontwikkelen en hen in de loop van de tijd te helpen hun doelen te bereiken. Deze samenwerking zal Bolt helpen op de hoogte te blijven van de nieuwste trends in marketingautomatisering en ervoor zorgen dat ze het meeste halen uit het Marketing Cloud-platform.

Resultaten

De samenwerking tussen HAVIK en Bolt heeft geleid tot een succesvolle migratie van Marketing Cloud Account Engagement (Pardot of MCAE) naar Marketing Cloud Engagement, waardoor hun marketinginspanningen werden gestroomlijnd en ze gerichte campagnes konden maken en processen konden automatiseren. De lange termijnsamenwerking zal Bolt blijven helpen voorop te blijven in marketingautomatisering en groei voor hun bedrijf te stimuleren. Deze implementatie heeft de basis gelegd voor toekomstige marketinginspanningen en zal helpen bij het vestigen van de merkidentiteit en reputatie van Bolt.