Hoe marketing automatisatie helpt bij talent acquisitie- Havik

Bewegen naar een future-proof geïntegreerd ecosysteem van verschillende systemen

Waar bij recruitment-sector het kloppende hart een Applicant Tracking System (ATS) is geweest voor vele jaren, is er nu een verschuiving waar ook marketing automation een belangrijkere rol gaat spelen.. Om deze puzzel gelegd te krijgen, met een nieuwe positie van verschillende systemen, is er een overkoepelende strategie nodig op zowel technisch, business als strategisch vlak. Door te begrijpen hoe deze systemen met elkaar interageren en ze af te stemmen op een samenhangende strategie, kunnen bedrijven de kracht van automatisering benutten om hun wervingsinspanningen te verbeteren.

Waarom marketing automation een cruciale rol gaat spelen

1. Communicatie op verschillende kanalen

Kandidaten verwachten dat communicatie over verschillende kanalen kan lopen, en dat zo goed als real-time gealigneerd zijn met elkaar. Dit gaat van WhatsApp, online kandidaten portalen, social media platformen, etc. Zeker wanneer een toptalent een sollicitatie indient, moet je als organisatie hier op kunnen acteren – ook na de werkuren van de recruiter zelf. Door automatisering te benutten, kunnen recruiters consistente berichtgeving leveren en tegelijkertijd het communicatiekanaal aanpassen aan individuele voorkeuren, waardoor de betrokkenheid wordt vergroot en sterkere kandidaatrelaties worden opgebouwd.

2. Data gedreven, gepersonaliseerde kandidaat-ervaring

Hier komt ook het personalisatie-luik bij kijken. Door onze systemen correct met elkaar te integreren, en aan uitgebreide data captatie te kunnen doen (deels door marketing automation), heeft de organisatie de opportuniteit om deze data op een correcte (en GDPR proof) manier in te zetten en een gepersonaliseerde ervaring te geven aan de kandidaat. Bijvoorbeeld; job suggesties op basis van zijn/haar regio, of eerdere ervaring. Automatisatie op dit niveau betekent niet enkel op-maat-gemaakte communciatie, maar ook een stijigng in efficiëntie tijdens het wervingsproces.

En hier wordt het interessant – deze automatisatie en personalisatie willen we niet enkel toepassen op actieve kandidaten, maar zeker ook op de passieve kandidaten. Met marketing automatisering zetten we nurture campagnes op om de juiste kandidaten te engageren en loyaliteit op te bouwen. Zodra hun opdracht afgelopen is, ben jij als organisatie top-of-mind om vervolgstappen te ondernemen.

3. North Star: Levenscyclus van kandidaten

Voldoende geïnspireerd? Wij gaan een stapje verder. HAVIK focust niet alleen op lange termijn relaties bij onze klanten, maar ook op het creëren van lange termijn relaties bij onze klanten hun klanten!

Lange termijn? Dat betekent een inzicht in de levenscycles van deze kandidaten. Een inzicht op alle mogelijke communicatie lijnen om saturatie te monitoren, alsook alle job opportuniteiten en –ervaringen in achting te nemen voor toekomstige recommendaties.

Dit inzicht is alleen maar mogelijk wanneer het IT landschap hier zich toe verleent. Heb je de juiste tools in huis om de data op 1 lijn te krijgen? En staan de data-doorstromingen correct op?

Het creëren van deze levenscyclus is een mooie “north star” waar elke organisatie binnen HR naartoe kan werken. Marketingautomatisering speelt een cruciale rol bij het volgen van de levenscyclus van kandidaten en het onderhouden van gepersonaliseerde communicatie gedurende de hele wervingsreis. Door integratie met ATS-systemen en operationele platforms kunnen recruiters kandidaatinteracties monitoren, van de eerste betrokkenheid tot het indienen van een sollicitatie en daarna. Dit stelt hen in staat om op elk stadium van het proces tijdige en relevante berichten te leveren, waardoor de kandidaatervaring wordt verbeterd en de betrokkenheid wordt vergroot.

Conclusie

Om samen te vatten, bestaat er enorm veel potentieel in het uitwerken van marketing automation activiteiten om niet alleen effiëntie op te schalen binnen het wervingsproces an sich, maar ook om gepersonaliseerde ervaringen te leveren aan kandidaten via verschillende kanalen.

Hiervoor is een pragmatische aanpak nodig waarbij we samen met jullie kunnen inzoomen op strategie, begeleiding tijdens de transformatie of uitwerking van specifieke use cases (bv nurture of onboarding flow) binnen Salesforce Marketing Cloud.

Hoe marketing automatisatie helpt bij het reshapen van Talent Acquisitie